مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب وإعداد وتقديم التقارير
المقدمة
أهم النقاط فى الدورة
أهداف الدورة

  • التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية لمديري المكاتب .
  • صقل المهارات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية وتزويدهم بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها .

الفئات المستهدفة

وسائل التدريب

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل


المحتويات الأﺳﺎﺳﻴﺔ

المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية:

  • العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .
  • الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي .
  • دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي .

المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:

  • العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين .
  • وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .
  • مهارات التحدث والإنصات والإستماع .
  • مهارات القراءة والتفكير الجيد .    - مهارات السرعة والإستيعاب في العمل .
  • كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق والتوتر النفسي لمديري المكاتب .

المهارات المهنية لمدير المكاتب:

  • نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .
  • كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها .
  • مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .
  • أساسيات الحاسبات الآلية واستخداماتها في أعمال إدارات المكاتب والسكرتارية التنفيذية .
  • تطبيقات وحالات وممارسات عملية

الإتصالات الكتابية والكتابة الإدارية للمراسلات:

  • مفهوم الأتصالات والمراسلات الكتابية ( أنواعها – أشكالها – مزاياها )
  • الكتابة الإدارية للمراسلات ( الخصائص والمواصفات )
  • العلامات المختلفة (الترقيم والوقف )
  • الشروط الشكلية والموضوعية للكتابة الإدارية للمراسلات .

المراسـلات الرسـمية:

  • أنواع المراسلات المختلفة (الأجزاء والتنسيق)
  • الفرق بين الرسالة الخارجية والمذكرة الداخلية .
  • كتابة الأرقام الحسابية بالحروف الهجائية . 

التقارير الرسمية:

  • مفهوم التقارير وأنواعها وأهميتها .
  • مراحل إعداد وصياغة التقارير .
  • أساليب كتابة التقارير وكيفية إخراجها بالطرق العلمية .
  • أجزاء التقرير المطول
  • مختبر عملي لإعداد التقارير ( مجموعة عمل من المتدربين )
الشهادات المعتمدة

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS

طلب تنفيذ

Request Info

Download Brochure Request In house Proposal

Course Rounds : (5 -Days)


Code Date Venue Fees Register
AR174-04 12-06-2022 Dubai USD 3750
AR174-05 18-09-2022 Dubai USD 3750
AR174-06 13-11-2022 Salalah USD 3750
Prices doesn't include VAT

UpComing Date


Details
  • Start date 12-06-2022
  • End date 16-06-2022

Venue
  • Country UAE
  • Venue Dubai

Quality Policy

 Providing services with a high quality that are satisfying the requirements
 Appling the specifications and legalizations to ensure the quality of service.
 Best utilization of resources for continually improving the business activities.

Technical Team

BTS keen to selects highly technical instructors based on professional field experience

Strengths and capabilities

Since BTS was established, it considered a training partner for world class oil & gas institution

Search For Available Course

Abu Dhabi, UAE

1st floor, Incubator Buildingو Masdar City, Abu Dhabi, UAE

00971-2-6446633

Sun to Fri 09:00 AM to 06:00 PM

info@btsconsultant.com

Contact Us anytime!