Course Details

Your Growth, Our Mission

مهارات تطوير الأداء ، وتحقيق التميز للسكرتارية التنفيذية
Course Description

تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمفاهيم العلمية الحديثة المتعلقة بالطبيعة البشرية وتنمية المهارات السلوكية اللازمة في التعامل مع  قيادات الإدارة العليا ومع الجمهور والاتصال مع الآخرين والإبداع والابتكار في العمل المكتبي للسكرتارية .

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل

  • تكنولوجيا المكتب الحديث وأثرها في تحقيق وزيادة فعالية العمل .
  • تبسيط الأعمال المكتبية لإجراءات العمل وعملياته .
  • المفاهيم العلمية والعملية لأعمال السكرتارية الإلكترونية.
  • التحول من السكرتارية التقليدية إلي السكرتارية الإلكترونية .
  • قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية الإلكترونية.
  • التطورات المتلاحقة للأجهزة والبرامج التطبيقية المستخدمة في السكرتارية الإلكترونية.
  • السلوك الإنساني ( مفهومة ومكوناته )
  • القوي الداخلية والخارجية المؤثرة في السلوك الإنساني .
  • مهارات التعامل مع الرؤسـاء وكيفية التعامل مع كل نمط وأثرة في العمل .
  • مهارات الاتصال الفعال 
  • المقصود بالإدراك والاتجاهات والإيجابيات في العمل
  • الابتكار والإبداع في أساليب التعامل مع المشكلات .
  • إعداد المراسلات والمذكرات وعرض الأوراق الإلكترونية .
  • تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية.
  • تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة وترتيب الملفات الإلكترونية .
  • فـن الحديث والإنصات ( مهارات التقديم والعرض الإلكتروني )
  • الإبداع في تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونياً ( الاستثمار عن بعد )
  • مقومات التعامل الفعال مع الآخرين .. ( الرؤساء والزملاء والمرؤوسين والجمهور )
  • مهارات التعامل مع ضغوط العمل بإدارات السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب .
  • المواقف التي تواجه مدراء المكاتب في مشاكل العمل اليوميـة وكيفية التعامل معها . 
  • التكنولوجيا الحديثة لنظم المعلومات لمدراء المكاتب :
  • نظم المعلومات المرتبطة بالحاسبات الآلية .
  • تطبيقات وحالات وممارسات عملية

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS

Request Info

Course Rounds

5 Days
Code Date Venue Fees Action

Prices don't include VAT

Related Courses

Your Growth, Our Mission

Contact Us

Contact us to meet all your inquiries and needs, as our professional team is pleased to provide immediate support and advice to ensure you achieve your goals and facilitate your experience with us in the best possible way.

UAE
1st floor, Incubator Building, Masdar City, Abu Dhabi, UAE
Office
00971-2-6446633
Mobile
00971-50-5419377
E-mail
info@btsconsultant.com
Working Hours
Sun to Fri 09:00 AM to 06:00 PM