مهارات موظفي الاستقبال
المقدمة
أهم النقاط فى الدورة
أهداف الدورة

  • تعريف المشاركين بالمفهوم العلمي لوظيفة الاستقبال
  • تدريب المشاركين على تنظيم مواعيد المقابلات والنماذج المستخدمة في ذلك
  • تدريب المشاركين على آداب الإستقبال للزوار من خارج وداخل المنظمة

الفئات المستهدفة

موظفي الاستقبال والسكرتارية وكل من يتطلب علمهم مهام الاستقبال

وسائل التدريب

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل

المحتويات الأﺳﺎﺳﻴﺔ
  • المفهوم العملي لوظيفة الاستقبال
  • أهداف وظيفية الاستقبال
  • أهمية وظيفية الاستقبال للمنظمة
  • الأنماط المختلفة للزائرين
  • كيفية التعامل مع الأنماط المختلفة للزائرين
  • الطرق الفعالة للاتصال مع الزائرين
  • الأسس والمبادئ العلمية لتنظيم مواعيد المقابلات
  • النماذج المستخدمة في تنظيم مواعيد المقابلات
  • إجراءات وآداب استقبال الزائرين من داخل وخارج المنظمة
  • حالات عملية وتمارين.
الشهادات المعتمدة

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS

طلب تنفيذ

Request Info

Download Brochure Request In house Proposal

Course Rounds : (5 -Days)


Code Date Venue Fees Register
AR172-04 03-07-2022 Dubai USD 3750
AR172-05 16-10-2022 Muscat USD 3750
AR172-06 25-12-2022 Istanbul USD 4250
Prices doesn't include VAT

UpComing Date


Details
  • Start date 03-07-2022
  • End date 07-07-2022

Venue
  • Country UAE
  • Venue Dubai

Quality Policy

 Providing services with a high quality that are satisfying the requirements
 Appling the specifications and legalizations to ensure the quality of service.
 Best utilization of resources for continually improving the business activities.

Technical Team

BTS keen to selects highly technical instructors based on professional field experience

Strengths and capabilities

Since BTS was established, it considered a training partner for world class oil & gas institution

Search For Available Course

Abu Dhabi, UAE

1st floor, Incubator Buildingو Masdar City, Abu Dhabi, UAE

00971-2-6446633

Sun to Fri 09:00 AM to 06:00 PM

info@btsconsultant.com

Contact Us anytime!