Course Details

Your Growth, Our Mission

مهارات إدارة الأزمات
Course Description
  • تحقيق الفهم الواضح والدقيق لمفهوم الأزمة وخصائصها وعناصرها ومكوناتها.
  •      شرح العلاقات بين تعريفات الأزمة والمصطلحات قريبة الصلة معها بهدف
          توضيح الفروق الهامة بينها .
  •      تعريف المشاركين بتصنيف الأزمات من حيث النوعية،ومرحلية التكوين ،
          وجغرافية الأزمة ، والفترة الزمنية التى تستغرقها ، ومعدل حدوثها .
  •      التركيز على صور ومراحل نشأة الأزمة بدءاً من عوامل تصاعدها وتأزمها
          وتكوينها وإكتمالها ثم تصاعدها وإنتشارها .
  •      الإلمام بعوامل حتمية وقوع الأزمات و العوامل التى تساعد على إستفحالها
          وأهمية التخطيط لمواجهة حدوث الأزمات والاستعداد لإدارتها بكفاءة تامة .
  •      دراسة الأسلوب العلمى لإدارة الأزمة مع التركيز على سمات وقدرات ومهارات
          فريق إدارة الأزمة ، وكذا دراسة الأتجاهات الحديثة العلمية لإدارة الأزمات .

تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتجنب وقوع الأزمات قبل حدوثها ، طرق إحتواء ومعالجة الأزمات عند وقوعها ، وذلك للتقليل من أثارها ونتائجها الضارة .

المدراء والمشرفون ورؤساء الأقسام والعاملون فى مجال منع الخسائر بالمنشأت الحيوية وكذا العاملون بغرف السيطرة والمرشحون لشغل هذه المناصب .

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل


  • الوحدة التدريبية الأولى :

ما هى الأزمة :

أولاً   :   مقدمــــــــــة  .

ثانيـاً :    مفهوم الأزمة وتعريفاتها   .

ثالثـاً :    خصائـــص الأزمــة  .

رابعـاً : عناصر ومكونات الأزمـة  .

خامساً :             مفهوم إدارة الأزمــــة .

سادساً :            مفهوم الأزمات الصناعيـة .

  •    الوحدة التدريبية الثانية :     

العلاقات بين تعريفات الأزمة والمصطلحـات قريبــة الصلـــة :

أولاً   :   الحادث والخطر والحالة الطارئة   .

ثانيـاً :    المشكلة والتوتر والنــــزاع   .

ثالثـاً :    الصراع والكارثــــــــة  .

  •     الوحدة التدريبية الثالثة :

تصنيف الأزمات  :

أولاً   :   تصنيف الأزمات من حيث النوعيـــــــــــة  .

ثانيـاً :    تصنيف الأزمات من حيث مرحليــــة التكويـــن  .

ثالثـاً :    تصنيف الأزمات من حيث جغرافيــــة الأزمـــة   .

رابعـاً : تصنيف الأزمات من حيث الفترة الزمنية التى تستغرقها  .

خامساً :             تصنيف الأزمات من حيث معــــدل حدوثهـــــا  .

  •    الوحدة التدريبية الرابعة :     

صور ومراحل نشأة الأزمة :

أولاً   :   حالة التصاعد وعواملها  .

ثانيـاً :    حالـــة التــــأزم  .

ثالثـاً :    مرحلة التكوين والكمون  .

رابعـاً : مرحلة الإكتمال والظهور  .

خامساً :             مرحلة التصادم والإنتشار .

الوحدة التدريبية الخامسة  :

التخطيط لمواجهة الأزمات  :

أولاً   :   عوامل حتميــة وقــوع الأزمــــات   .

ثانيـاً :    العوامل التى تساعد على إستفحال الأزمـات   .

ثالثـاً :    تخطيط الأستعـــداد لإدارة الأزمـــات   .

رابعـاً : خطـــــــة الطـــــــــوارئ  .

خامساً :             التدريـــب علــى إدارة الأزمــــات  .

  • الوحدة التدريبية السادسة:       
  • مراكز إدارة الأزمات :

أولاً   :   أسلوب العمل فى غرفة السيطــــــرة  .

ثانيـاً :    المسئوليات العامة لمدير الأزمــــــة  .

ثالثـاً :    مراكز إدارة الأزمات وتكنولوجيا المعلومات  .

رابعـاً : حالات العمل فى مراكز إدارة الأزمـــات   .

  •    الوحدة التدريبية السابعة  :  

الأسلوب العلمى لإدارة الأزمة   :

أولاً   :   سمات وقدرات ومهارات فريق إدارة الأزمـــــة   .

ثانيـاً :    المفهوم العلمى لإدارة الأزمات والإدارة بالأزمــات     .

ثالثـاً :    أساليب إدارة الأزمات التقليدية والعلميـــــــة   .

رابعـاً : الأتجاهات الحديثة للأبعاد العلمية لإدارة الأزمـــات   .

خامساً :             أثر التطبيق للاسلوب العلمى على كيان إدارة الأزمات   .

  •    الوحدة التدريبية الثامنة   :   

الأجراءات التنفيذية عند وقوع الأزمة  :

أولاً   :   الإجراءات عند الأخطار لوقوع أزمــــة  .

ثانيـاً :    إجراءات المدير المسئول عن إدارة الأزمـة  .

ثالثـاً :    إجراءات عمليـــــات السيطــــرة   .

رابعـاً : إجراءات مرحلة إستمرارية الخدمــــات   .

خامساً :             إجراءات مرحلــة انتهـــاء الأزمــة   .

  •    الوحدة التدريبية التاسعة    :         

ورشة عمل  :

حالة دراسية عن وقوع أزمة بالمنشأة والأجراءات الخاصة بإحتواء الأزمة والعمل على إنهائها .

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS

Request Info

Course Rounds

5 Days
Code Date Venue Fees Action

Prices don't include VAT

Related Courses

Your Growth, Our Mission

Contact Us

Contact us to meet all your inquiries and needs, as our professional team is pleased to provide immediate support and advice to ensure you achieve your goals and facilitate your experience with us in the best possible way.

UAE
1st floor, Incubator Building, Masdar City, Abu Dhabi, UAE
Office
00971-2-6446633
Mobile
00971-50-5419377
E-mail
info@btsconsultant.com
Working Hours
Sun to Fri 09:00 AM to 06:00 PM