• تحقيق الفهم الواضح والدقيق لمفهوم الأزمة وخصائصها وعناصرها ومكوناتها.
•      شرح العلاقات بين تعريفات الأزمة والمصطلحات قريبة الصلة معها بهدف
        توضيح الفروق الهامة بينها .
•      تعريف المشاركين بتصنيف الأزمات من حيث النوعية،ومرحلية التكوين ،
        وجغرافية الأزمة ، والفترة الزمنية التى تستغرقها ، ومعدل حدوثها .
•      التركيز على صور ومراحل نشأة الأزمة بدءاً من عوامل تصاعدها وتأزمها
        وتكوينها وإكتمالها ثم تصاعدها وإنتشارها .
•      الإلمام بعوامل حتمية وقوع الأزمات و العوامل التى تساعد على إستفحالها
        وأهمية التخطيط لمواجهة حدوث الأزمات والاستعداد لإدارتها بكفاءة تامة .
•      دراسة الأسلوب العلمى لإدارة الأزمة مع التركيز على سمات وقدرات ومهارات
        فريق إدارة الأزمة ، وكذا دراسة الأتجاهات الحديثة العلمية لإدارة الأزمات .

تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتجنب وقوع الأزمات قبل حدوثها ، طرق إحتواء ومعالجة الأزمات عند وقوعها ، وذلك للتقليل من أثارها ونتائجها الضارة .

المدراء والمشرفون ورؤساء الأقسام والعاملون فى مجال منع الخسائر بالمنشأت الحيوية وكذا العاملون بغرف السيطرة والمرشحون لشغل هذه المناصب .

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل

• الوحدة التدريبية الأولى :

ما هى الأزمة :

أولاً   :   مقدمــــــــــة  .

ثانيـاً :    مفهوم الأزمة وتعريفاتها   .

ثالثـاً :    خصائـــص الأزمــة  .

رابعـاً : عناصر ومكونات الأزمـة  .

خامساً :             مفهوم إدارة الأزمــــة .

سادساً :            مفهوم الأزمات الصناعيـة .

•    الوحدة التدريبية الثانية :     

العلاقات بين تعريفات الأزمة والمصطلحـات قريبــة الصلـــة :

أولاً   :   الحادث والخطر والحالة الطارئة   .

ثانيـاً :    المشكلة والتوتر والنــــزاع   .

ثالثـاً :    الصراع والكارثــــــــة  .

•     الوحدة التدريبية الثالثة :

تصنيف الأزمات  :

أولاً   :   تصنيف الأزمات من حيث النوعيـــــــــــة  .

ثانيـاً :    تصنيف الأزمات من حيث مرحليــــة التكويـــن  .

ثالثـاً :    تصنيف الأزمات من حيث جغرافيــــة الأزمـــة   .

رابعـاً : تصنيف الأزمات من حيث الفترة الزمنية التى تستغرقها  .

خامساً :             تصنيف الأزمات من حيث معــــدل حدوثهـــــا  .

•    الوحدة التدريبية الرابعة :     

صور ومراحل نشأة الأزمة :

أولاً   :   حالة التصاعد وعواملها  .

ثانيـاً :    حالـــة التــــأزم  .

ثالثـاً :    مرحلة التكوين والكمون  .

رابعـاً : مرحلة الإكتمال والظهور  .

خامساً :             مرحلة التصادم والإنتشار .

الوحدة التدريبية الخامسة  :

التخطيط لمواجهة الأزمات  :

أولاً   :   عوامل حتميــة وقــوع الأزمــــات   .

ثانيـاً :    العوامل التى تساعد على إستفحال الأزمـات   .

ثالثـاً :    تخطيط الأستعـــداد لإدارة الأزمـــات   .

رابعـاً : خطـــــــة الطـــــــــوارئ  .

خامساً :             التدريـــب علــى إدارة الأزمــــات  .

• الوحدة التدريبية السادسة:       
• مراكز إدارة الأزمات :

أولاً   :   أسلوب العمل فى غرفة السيطــــــرة  .

ثانيـاً :    المسئوليات العامة لمدير الأزمــــــة  .

ثالثـاً :    مراكز إدارة الأزمات وتكنولوجيا المعلومات  .

رابعـاً : حالات العمل فى مراكز إدارة الأزمـــات   .

•    الوحدة التدريبية السابعة  :  

الأسلوب العلمى لإدارة الأزمة   :

أولاً   :   سمات وقدرات ومهارات فريق إدارة الأزمـــــة   .

ثانيـاً :    المفهوم العلمى لإدارة الأزمات والإدارة بالأزمــات     .

ثالثـاً :    أساليب إدارة الأزمات التقليدية والعلميـــــــة   .

رابعـاً : الأتجاهات الحديثة للأبعاد العلمية لإدارة الأزمـــات   .

خامساً :             أثر التطبيق للاسلوب العلمى على كيان إدارة الأزمات   .

•    الوحدة التدريبية الثامنة   :   

الأجراءات التنفيذية عند وقوع الأزمة  :

أولاً   :   الإجراءات عند الأخطار لوقوع أزمــــة  .

ثانيـاً :    إجراءات المدير المسئول عن إدارة الأزمـة  .

ثالثـاً :    إجراءات عمليـــــات السيطــــرة   .

رابعـاً : إجراءات مرحلة إستمرارية الخدمــــات   .

خامساً :             إجراءات مرحلــة انتهـــاء الأزمــة   .

•    الوحدة التدريبية التاسعة    :         

ورشة عمل  :

حالة دراسية عن وقوع أزمة بالمنشأة والأجراءات الخاصة بإحتواء الأزمة والعمل على إنهائها .

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS