مهارات إدارة الأزمات
المقدمة
أهم النقاط فى الدورة
  • تحقيق الفهم الواضح والدقيق لمفهوم الأزمة وخصائصها وعناصرها ومكوناتها.
  •      شرح العلاقات بين تعريفات الأزمة والمصطلحات قريبة الصلة معها بهدف
          توضيح الفروق الهامة بينها .
  •      تعريف المشاركين بتصنيف الأزمات من حيث النوعية،ومرحلية التكوين ،
          وجغرافية الأزمة ، والفترة الزمنية التى تستغرقها ، ومعدل حدوثها .
  •      التركيز على صور ومراحل نشأة الأزمة بدءاً من عوامل تصاعدها وتأزمها
          وتكوينها وإكتمالها ثم تصاعدها وإنتشارها .
  •      الإلمام بعوامل حتمية وقوع الأزمات و العوامل التى تساعد على إستفحالها
          وأهمية التخطيط لمواجهة حدوث الأزمات والاستعداد لإدارتها بكفاءة تامة .
  •      دراسة الأسلوب العلمى لإدارة الأزمة مع التركيز على سمات وقدرات ومهارات
          فريق إدارة الأزمة ، وكذا دراسة الأتجاهات الحديثة العلمية لإدارة الأزمات .
أهداف الدورة

تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتجنب وقوع الأزمات قبل حدوثها ، طرق إحتواء ومعالجة الأزمات عند وقوعها ، وذلك للتقليل من أثارها ونتائجها الضارة .

الفئات المستهدفة

المدراء والمشرفون ورؤساء الأقسام والعاملون فى مجال منع الخسائر بالمنشأت الحيوية وكذا العاملون بغرف السيطرة والمرشحون لشغل هذه المناصب .

وسائل التدريب

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل


المحتويات الأﺳﺎﺳﻴﺔ
  • الوحدة التدريبية الأولى :

ما هى الأزمة :

أولاً   :   مقدمــــــــــة  .

ثانيـاً :    مفهوم الأزمة وتعريفاتها   .

ثالثـاً :    خصائـــص الأزمــة  .

رابعـاً : عناصر ومكونات الأزمـة  .

خامساً :             مفهوم إدارة الأزمــــة .

سادساً :            مفهوم الأزمات الصناعيـة .

  •    الوحدة التدريبية الثانية :     

العلاقات بين تعريفات الأزمة والمصطلحـات قريبــة الصلـــة :

أولاً   :   الحادث والخطر والحالة الطارئة   .

ثانيـاً :    المشكلة والتوتر والنــــزاع   .

ثالثـاً :    الصراع والكارثــــــــة  .

  •     الوحدة التدريبية الثالثة :

تصنيف الأزمات  :

أولاً   :   تصنيف الأزمات من حيث النوعيـــــــــــة  .

ثانيـاً :    تصنيف الأزمات من حيث مرحليــــة التكويـــن  .

ثالثـاً :    تصنيف الأزمات من حيث جغرافيــــة الأزمـــة   .

رابعـاً : تصنيف الأزمات من حيث الفترة الزمنية التى تستغرقها  .

خامساً :             تصنيف الأزمات من حيث معــــدل حدوثهـــــا  .

  •    الوحدة التدريبية الرابعة :     

صور ومراحل نشأة الأزمة :

أولاً   :   حالة التصاعد وعواملها  .

ثانيـاً :    حالـــة التــــأزم  .

ثالثـاً :    مرحلة التكوين والكمون  .

رابعـاً : مرحلة الإكتمال والظهور  .

خامساً :             مرحلة التصادم والإنتشار .

الوحدة التدريبية الخامسة  :

التخطيط لمواجهة الأزمات  :

أولاً   :   عوامل حتميــة وقــوع الأزمــــات   .

ثانيـاً :    العوامل التى تساعد على إستفحال الأزمـات   .

ثالثـاً :    تخطيط الأستعـــداد لإدارة الأزمـــات   .

رابعـاً : خطـــــــة الطـــــــــوارئ  .

خامساً :             التدريـــب علــى إدارة الأزمــــات  .

  • الوحدة التدريبية السادسة:       
  • مراكز إدارة الأزمات :

أولاً   :   أسلوب العمل فى غرفة السيطــــــرة  .

ثانيـاً :    المسئوليات العامة لمدير الأزمــــــة  .

ثالثـاً :    مراكز إدارة الأزمات وتكنولوجيا المعلومات  .

رابعـاً : حالات العمل فى مراكز إدارة الأزمـــات   .

  •    الوحدة التدريبية السابعة  :  

الأسلوب العلمى لإدارة الأزمة   :

أولاً   :   سمات وقدرات ومهارات فريق إدارة الأزمـــــة   .

ثانيـاً :    المفهوم العلمى لإدارة الأزمات والإدارة بالأزمــات     .

ثالثـاً :    أساليب إدارة الأزمات التقليدية والعلميـــــــة   .

رابعـاً : الأتجاهات الحديثة للأبعاد العلمية لإدارة الأزمـــات   .

خامساً :             أثر التطبيق للاسلوب العلمى على كيان إدارة الأزمات   .

  •    الوحدة التدريبية الثامنة   :   

الأجراءات التنفيذية عند وقوع الأزمة  :

أولاً   :   الإجراءات عند الأخطار لوقوع أزمــــة  .

ثانيـاً :    إجراءات المدير المسئول عن إدارة الأزمـة  .

ثالثـاً :    إجراءات عمليـــــات السيطــــرة   .

رابعـاً : إجراءات مرحلة إستمرارية الخدمــــات   .

خامساً :             إجراءات مرحلــة انتهـــاء الأزمــة   .

  •    الوحدة التدريبية التاسعة    :         

ورشة عمل  :

حالة دراسية عن وقوع أزمة بالمنشأة والأجراءات الخاصة بإحتواء الأزمة والعمل على إنهائها .

الشهادات المعتمدة

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS

طلب تنفيذ

Request Info

Download Brochure Request In house Proposal

Course Rounds : (5 -Days)


Code Date Venue Fees Register
AR159-04 12-06-2022 Dubai USD 3750
AR159-05 28-08-2022 Manama USD 3750
AR159-06 20-11-2022 Dubai USD 3750
Prices doesn't include VAT

UpComing Date


Details
  • Start date 12-06-2022
  • End date 16-06-2022

Venue
  • Country UAE
  • Venue Dubai

Quality Policy

 Providing services with a high quality that are satisfying the requirements
 Appling the specifications and legalizations to ensure the quality of service.
 Best utilization of resources for continually improving the business activities.

Technical Team

BTS keen to selects highly technical instructors based on professional field experience

Strengths and capabilities

Since BTS was established, it considered a training partner for world class oil & gas institution

Search For Available Course

Abu Dhabi, UAE

1st floor, Incubator Buildingو Masdar City, Abu Dhabi, UAE

00971-2-6446633

Sun to Fri 09:00 AM to 06:00 PM

info@btsconsultant.com

Contact Us anytime!