تطوير مهارات رجال البيع
المقدمة
أهم النقاط فى الدورة
أهداف الدورة

  • تدريب رجال البيع على المهارات الأساسية لرجل البيع من سلوكيات مع الزملاء والعملاء ومهارات الاتصال مع العملاء بالإضافة إلى المهارات الإدارية اللازمة لتفعيل هذه الأنشطة ثم المهارات الفنية المتخصصة لعملية البيع ومهارات التفاوض مع العملاء

الفئات المستهدفة

الموظفين والعاملين في مجال التسويق والمبيعات.

وسائل التدريب

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل

المحتويات الأﺳﺎﺳﻴﺔ

أولاُ: المهارات سلوكية لرجال البيع

  • كيفية تحقيق تعاملات يومية فعالة مع الزملاء:
  • طرق لكسب الاحترام ووضع القواعد الأساسية للتعامل مع الزملاء
  • كيفية التعامل الفعال مع الرؤساء.
  • تحقيق تعاملات يومية فعالة مع الزبائن والعملاء
  • إدارة الخلاف مع الزملاء ..
  • الإستفادة من فريق العمل لتحقيق الأهداف

 

ثانياُ- المهارات الإدارية لرجال البيع

  • مقدمة عن الإدارة
  • الهياكل الإداري والوظائف الإدارية
  • صنع القرار وحل المشاكل
  • خطوات صنع القرار
  • أهمية إدارة الوقت
  • مضيعات الوقت
  • زيادة الكفاءة في إدارة الوقت

 

ثالثا : مهارات الاتصال البيعي

  • ماهية وتعريف الاتصال
  • أنواع وأهداف الاتصال
  • عوائق الاتصال
  • خطوات سير الرسالة
  • التغذية العكسية
  • مهارات الاتصال البيعي الفعال
  1. أولا - مهارات الإنصات (الاستماع)
  2. ثانيا - مهارات التحدث
  3. ثالثا - تعبيرات الجسم
  4. رابعا - الإيماءات
  • لغة الجسد ودورها في الاتصال الفعال

 

رابعاً - المهارات الفنية لرجل البيع

  • التعريف بماهية البيع (المفهوم /الوظيفة /الخطوات وفن البيع)
  • أهمية التفكير الإبداعي للبائع المتميز
  • التعريف بأهمية معرفة التفاصيل عن: (المنتجات / الأسواق /المنافسين/ العملاء وأنماطهم وأنماط البائعين)
  • التعريف بفنون البيع
  • التخطيط للزيارات والمبيعات
  • أنواع الزيارات
  • رسائل ومخاطبات العملاء وكيفية إعدادها
  • أهمية الإدارة الذاتية لمندوب المبيعات لتحقيق الأهداف
  • المبيعات المتوقعة والتنبؤات البيعية
  • متابعة المبيعات ومقارنتا مع الأهداف
  • صفات البائع الناجح والمتميز ومقارنتها بالبائع النمطي

 

خامساً - مهارات التفاوض البيعي

  • ما هو التفاوض؟
  • خصائص عملية التفاوض
  • مراحل التفاوض الأربعة
  • عوامل نجاح عملية التفاوض
  • خطوات التحضير للتفاوض
  • الاعتبارات الحيوية قبل التفاوض
  • مخاطر التفاوض
  • كيف نضمن السلامة في التفاوض
  • أهمية الأسئلة لدعم التفاوض
  • الأسئلة وأنواعها
  • الأهداف المنشودة للأسئلة
  • نصائح يجب مراعاتها عند الإجابة على الأسئلة
  • التحليل الدقيق لنقاط القوة والضعف لدى الطرف الآخر
  • أساليب وأشكال التفاوض وأهميتها لرجل البيع
الشهادات المعتمدة

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS

طلب تنفيذ

Request Info

Download Brochure Request In house Proposal

Course Rounds : (5 -Days)


Code Date Venue Fees Register
AR112-03 28-08-2022 Dubai USD 3750
AR112-04 06-11-2022 Istanbul USD 4250
Prices doesn't include VAT

UpComing Date


Details
  • Start date 28-08-2022
  • End date 01-09-2022

Venue
  • Country UAE
  • Venue Dubai

Quality Policy

 Providing services with a high quality that are satisfying the requirements
 Appling the specifications and legalizations to ensure the quality of service.
 Best utilization of resources for continually improving the business activities.

Technical Team

BTS keen to selects highly technical instructors based on professional field experience

Strengths and capabilities

Since BTS was established, it considered a training partner for world class oil & gas institution

Search For Available Course

Abu Dhabi, UAE

1st floor, Incubator Buildingو Masdar City, Abu Dhabi, UAE

00971-2-6446633

Sun to Fri 09:00 AM to 06:00 PM

info@btsconsultant.com

Contact Us anytime!