• التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارية المكتبية مع التركيز على واجبات ومسؤوليات السكرتارية التنفيذية
• صقل المهارات القدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية.
• تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة والسكرتارية التنفيذية

المحاضرة القصيرة  - أفلام فيديو – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – مجموعات العمل

• المفاهيم الحديثة لإدارة السكرتارية التنفيذية:
• العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية
• الوظائف الرئيسية ومهام مديري المكتب والسكرتارية التنفيذية
• دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي
  
  
• المهارات الإدارية لمديري المكاتب والسكرتارية التنفيذية ووسائل تنميتها:
• تنظيم وإدارة وقت المدير بطريقة فعالة
• الكتابة الإدارية الناجحة الصياغة الجيدة
• إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات
• إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان وتوثقيها بشكل سليم.
• إعداد المراسلات والمذكرات بطريقة منهجية سليمة
• إعداد التقارير وتلخيصها لعرضها على المدير
• التعامل السليم مع البريد الصادر والوارد
• أرشفة وحفظ المستندات والوثائق والمراسلات بطريقة تسهل عملية استرجاعها.
• التطبيق السليم لنظم الأمن والسلامة في المكاتب
  
  
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء السكرتارية ومديري المكاتب:
• التعامل الفعال مع الآخرين ( الزملاء – رؤساء – زائرين )
• مهارات السرعة والاستيعاب في العمل
• كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
  
  
• المهارات المهنية لمديري المكاتب:
• نظم المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب
• كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها
  
  
• استخدام الحاسبات الآلية وتقنيات المعلومات في أداء مهام السكرتير التنفيذي
• حالات دراسية – تطبيقات عملية وتمارين.

يحصل المشاركين والذين أتموا 80% من وقت البرنامج على شهادات مشاركة من BTS